Pada suatu hari ada dua orang mahasiswi dari suatu perguruan tinggi dateng ke kantor. Kebetulan aku ketemu mereka waktu mereka baru masuk ke ruangan. Aku tanya mereka, “Mau nyari siapa?”
Mereka jawab, “Mau ketemu Pak P (manajerku – red). Eh itu bapaknya ada,” sambil mereka melihat ke arah manajerku yang sedang di mejanya. Manajerku yang mendengar namanya disebut, melihat ke arah kami dengan tatapan agak bingung plus sedikit kusut karena sedang sibuk bekerja.
Aku bilang, “ Tapi Pak P sedang sibuk. Ada keperluan apa ya?” sambil aku mempersilakan mereka duduk di kursi.
Salah satu dari mereka menjawab, “Ini, Bu. Kami dari bla bla bla (menyebut nama perguruan tinggi asal mereka). Kami sedang mengerjakan sebuah tugas kuliah. Kami ingin melakukan wawancarara untuk mendapatkan data-data tentang Flexi. Penjelasan produknya, kelebihan-kelebihannya, strategi marketingnya, market sharenya, dll.”
Temennya meneruskan, “Tapi kalo Pak P sedang sibuk, mungkin Ibu bisa bantu kami?” Mereka lalu menyerahkan surat pengantar dari dosen mereka. Aku baca, ternyata di situ ada enam nama mahasiswa.
Lalu aku tanya lagi, “Di sini ada nama enam orang. Kenapa yang datang cuma dua?” Mereka jawab, “Cukup diwakili kami aja, Bu.” Lho, kok enak banget, pikirku. Yang dapet pengantar tugas kuliah ada enam orang, tapi yang mengerjakan hanya 2 orang. Yang lainnya cuma nitip. Udah gitu, data yang diminta berat juga.
Aku bilang ke mereka, “Kalo penjelasan produk Flexi dan kelebihan2nya, saya bisa kasih. Tapi kalo data market share, itu kan rahasia perusahaan. Nggak bisa kami menyerahkannya begitu aja. Kalo kalian perlu untuk suatu tugas kuliah, apa tidak bisa kalian melakukan survey sendiri?” Memang itulah yang aku pikirkan saat itu. Untuk mendapatkan data market share, banyak usaha yang harus dilakukan Telkom. Baik dengan melakukan survey sendiri, membayar konsultan, melakukan competitor intelligent, dll. Lha kok ini tiba2 ada anak mahasiswa ujug2 dateng dan dengan gaya yakin langsung minta data-data itu, seolah-olah itu data gratis dan terbuka untuk umum.
Mereka terdiam mendengar jawabanku. Salah satunya keliatan keukeuh pengin ketemu Pak P, dia masih menengok-nengok ke arah meja Pak P. Lalu dia bilang gini, “Kalo Pak P sibuk, bisa nggak kami ketemu Pak E?”
Aku kaget. Alarm di kepalaku berbunyi. Aku bilang ke anak itu, “Kalo Pak P aja sibuk, Pak E pasti lebih sibuk.” Sambil dalam hati aku berpikir, siapa sih anak ini. Kok PD banget mau langsung ketemu Boss-nya Marsal. Emangnya dia sepenting apa, sampe dia pikir seorang Pak E mau ketemu ama dia?
Aku tanya dia, “Kok tau Pak E? Dari mana?” Anak itu menjawab, “Dari Papa saya.” “Siapa papanya?” tanyaku lagi. Dia menyebut nama seorang pejabat di Kantor Pusat yang levelnya sama dengan Pak E. “Oh.. Pak Itu,” jawabku.
Tapi so what? Aku pikir, untuk bicara dengan stafnya aja, Pak E sering gak punya waktu. Aku nggak bisa bayangin beliau akan mau meluangkan waktunya untuk melayani wawancara dengan mahasiswa yang meminta data, yang sebenarnya data itu ada di stafnya, yang belum tentu mau menyerahkan data itu. Entah kenapa, aku selalu resist terhadap orang-orang yang menggunakan jabatan keluarga atau kenalannya untuk mendapatkan sesuatu. Hahaha.. padahal mungkin suatu saat di suatu tempat, mungkin aku pernah melakukan hal semacam itu. Gak tau deh, tapi mudah-mudahan sih tidak.
Untung Pak P kemudian mau meluangkan waktunya mendekati kami. Beliau bertanya, “Ada apa?” Anak itu kembali menjelaskan tujuannya ke kantor kami untuk melakukan wawancara tentang Flexi. Aku katakan bahwa data yang dia minta itu sebagian besar bersifat rahasia. Aku tambahkan juga status si mahasiswa yang ternyata merupakan anak pejabat Kantor Pusat. Pak P membaca surat pengantar dari kampus itu. Lalu beliau berkata, “Gini aja. Sebaiknya kita ngikutin prosedur yang ada. Kalian pergi ke Sekretariat dulu di atas. Serahkan surat ini. Nanti Sekretariat akan menyampaikannya ke Pak E. Biar nanti Pak E yang mendisposisi siapa yang akan dia tugaskan membantu kalian. Kalo memang kami di sini yang harus bantu, akan kami lakukan. Tapi mungkin juga kalian akan diarahkan ke Bagian lain. Yang penting prosedurnya bener dulu. Setuju ya?”
Dua anak itu mengangguk, dan mereka pun pergi ke lantai atas, ke tempat Sekretariat kami. Sejak saat itu, aku nggak melihat mereka datang lagi ke kami untuk meminta data. Gak tau deh, apakah pas mereka dateng pas aku nggak ada, atau memang bener mereka diarahkan ke bagian lain.
Sebenarnya bukan sekali ini aku heran dengan anak-anak mahasiswa yang dateng ke kantor kami. Sering sekali mereka berharap terlalu tinggi, atau menganggap terlalu mudah. Kayak yang tadi itu, dateng cuma sekali tapi berharap mendapatkan data yang harus kami kumpulkan dengan tidak mudah. Pernah juga waktu bulan Desember 2007 yang lalu, waktu aku lagi hektik banget. Tiba2 ada mahasiswa yang katanya sedang dikejar deadline harus menyelesaikan Tugas Akhirnya pada bulan Januari, mendesak mau wawancara dan minta data2 ke aku. Mirip dengan yang 2 mahasiswi di cerita pertama, dia minta bantuan melalui dua orang temenku. Aku sudah membantu ngasih data, tapi dia minta yang lebih banyak dan lebih detail. Dan akhirnya aku bilang ke dia, “Bukannya saya nggak mau bantu kamu. Tapi saya juga punya target sendiri yang harus saya selesaikan. Kalo mau, kamu dateng lagi nanti waktu saya udah selesai dengan kerjaan saya.” “Kapan itu, Bu?” tanya dia. “Berhubung ini akhir tahun dan kami sedang sibuk untuk mencapai target, mungkin saya baru ada waktu setelah tahun baru nanti,” jawabku. Anak itu terdiam. Aku pikir, kalo memang dia harus menyelesaikan TA-nya bulan Januari, kenapa juga dia baru nyari data sekarang. Emangnya gampang? Akhirnya anak itu berkata, “Kalo gitu, saya dateng lagi bulan Januari nanti ya, Bu.” “OK,” jawabku. Anak itu pergi. Tapi sampe bulan Januari berlalu, anak itu nggak pernah ke aku lagi. Huehehehe.. kapok kali ketemu makhluk jutek macam aku.
Kasus lain yang dialami temen2ku. Ada mahasiswa2 yang melakukan Kerja Praktek (KP). Dan namanya juga KP, maka mereka dibebani kewajiban seperti pekerja lain untuk dateng ke kantor dan bekerja tiap hari. Nah ada beberapa dari mereka yang suka seenaknya, sering gak masuk, tapi begitu masa KP selesai, mereka minta diberi nilai tinggi. Masih mending kalo target tugas berhasil diselesaikan, kadang ada juga yang gak bisa nyelesaikan tugas. Gak tau deh apa yang mereka tuliskan di laporan mereka, sehingga mereka kemudian berharap sang pegawai pembimbing mau memberi nilai tinggi. Kadang-kadang ada temen yang begitu kesel, akhirnya memang ngasih nilai tinggi tapi dengan nggerundel: “Biarin aja. Aku gak peduli mereka mau jadi sukses apa nggak. Dikasih tanggung jawab nggak dikerjain, nggak disiplin, kok minta nilai bagus.”
Tapi masih ada juga anak2 KP atau PKL (Praktek Kerja Lapangan) yang bagus. Misalnya Maya, yang awalnya hanya mahasiswi PKL, tapi karena betah kerja di kantor sampe sekarang (udah satu tahun lebih), dia malah jadi mirip TLH (Tenaga Lepas Harian). Aku bilang mirip, karena dia gak pernah punya kontrak kerja, dan gak mendapatkan gaji seperti TLH. Ada juga Echi, Ika, Harry, Novi, dan beberapa anak STT Telkom yang hasil pekerjaan mereka berguna bagi kami.
Jadi sedikit bernostalgia. Pada saat masih mahasiswa dulu, aku juga pernah ngalamin yang namanya Kerja Praktek itu. Aku inget waktu itu prinsipku adalah belajar. Jadi waktu itu aku gak pernah milih2 kerjaan. Disuruh ikut nyambung kabel OK, disuruh belajar ke sentral OK, disuruh ikutan di pelayanan OK dll. Yang penting aku bisa melakukan hal yang membantu, sekecil apa pun. Satu hal lagi, aku menganggap para pegawai eksisting sebagai orang yang lebih berpengalaman dan harus aku hormati, jadi aku nggak memandang remeh mereka, apa pun pendidikan dan pekerjaan mereka.
Tentu saja aku gak bisa menuntut mahasiswa sekarang seperti aku dulu. Jaman sudah berubah. Tapi boleh dong aku berharap agar para mahasiswa sekarang masih memiliki keseriusan belajar untuk bekerja, seperti yang aku miliki dulu. Karena memang dunia kerja itu tak seindah dunia mahasiswa. Tidak selalu kita mendapatkan pekerjaan yang sesuai dengan keinginan dan minat kita. Tidak selalu rencana yang kita susun dengan susah payah, akan membuahkan hasil yang indah. Dll. Jadi mungkin sebaiknya masa KP atau PKL ini dimanfaatkan untuk mempelajari hal-hal tak terduga yang akan mereka hadapi dalam dunia kerja.